Retour

Retourformulier 

 

Retourvoorwaarden 

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.  

 

Aanmelden 

 

Verpakking 

  • Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos 

  • Plaats het ingevulde retourformulier in de doos 

  • Plak het meegeleverde retourlabel goed zichtbaar op de doos 

 

Verzending 

  • Lever het pakket in bij het postkantoor 

  • Bewaar het verzendbewijs goed 

 

 

LET OP:  

 

Floki-Fashion aanvaardt retours binnen 14 dagen mits producten niet zijn gebruikt, gewijzigd, gewassen of anderszins gemanipuleerd. Producten moeten worden geretourneerd in de oorspronkelijke verpakking. 
 
Producten mogen niet aan FloKi-Fashion worden geretourneerd zonder dat het is aangemeld voor retour via het aanmelding systeem dat te vinden is op www.flokifashion.nl/retour. De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. 

 

Terugbetaling  
 

Wanneer betalen we terug? 

Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over.  

 

Wat krijg je terug? 

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten.  

 

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?  

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.  

 

Kosten voor het retour sturen  

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf. 

 

 

Retourformulier 

 

Stuur dit formulier ingevuld mee met de retourzending.  

 

Gegevens 

Naam:  

Ordernummer: FF 

Adres:  

 

Postcode: 

IBAN:  

Plaats: 

Naam rekeninghouder: 

Telefoon:  

Datum retourzending:  

E-mail: 

 

Reden van retour:  

O   Defect 

O   Dubbel geleverd 

O   Verkeerd artikel 

O   Voldoet niet aan verwachting 

O   Transportschade 

O   Verkeerd besteld 

O   Anders, namelijk:  

 

Retourartikelen 

Aantal 

Artikelnummer (SKU) 

Omschrijving 

 

ART 

 

 

ART 

 

 

ART 

 

 

ART 

 

 

ART 

 

 

Toelichting: 

 

Instructies retourneren 

 

Terugsturen 

Zorg ervoor dat:  

  • De artikelen compleet zijn 

  • De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten 

  • Dat de kopie-factuur en retourformulier zijn bijgevoegd 

 

Handige tips 

We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.  

 

  • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.  

  • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd.  

  • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.  

 

Versturen 

Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd. 

 

Afhandeling 

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op via onze mail retour@flokifashion.nl.  

 

Knip het onderstaande adreslabel uit en plak het zichtbaar op de doos 

________________________________________________________________________ 

 

Afzender 

 

……………………………………… 

 

……………………………………… 

 

……………………………………… 

 

 

 

FloKi-Fashion 

Afdeling retouren 
Lupinesingel 3 

1171ZW Badhoevedorp